Wir sind incubado. Ein E-Commerce Unternehmen mit vielseitigen Fähigkeiten im Online Handel: Fulfillment, Marketing und Vertrieb. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sowohl unsere eigenen Marken, als auch unser Partnermarken jeden Tag ein Stück erfolgreicher werden.

Werde Teil unseres Teams und hebe eine unserer Marken auf das nächste Level.

Vollzeit

Momentan haben wir keine Vollzeitstellen zu vergeben. Das kann sich aber ganz schnell ändern.

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Sonstige Ausschreibungen

HAMBURG o. HOMEOFFICE - Kundenservice Mitarbeiter auf 450 € Basis

Die incubado GmbH ist ein junges E-Commerce Start-Up, das sich auf den Markenaufbau spezialisiert hat. Neben ihren eigenen Marken bietet Sie ihren Kunden und deren Marken ein flächendeckendes Vertriebsnetzwerk an. Der deutschlandweite Vertrieb wird über die gängigsten Marktplätze, sowie über individuelle Onlineshops (B2B und B2C) ermöglicht. Zu Ihrem Dienstleistungsangebot zählt ein breites Portfolio an digitalen Marketingleistungen sowie Logistikdienstleistungen.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

  • Sie tragen die Verantwortung für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Sie finden selbstständig kundenorientierte Lösungen für die Anfragen in engem Dialog mit unseren Lieferanten, Ihren Kollegen, unserer Logistik und dem Kunden
  • Sie überprüfen und hinterfragen aktuelle Kundenanliegen ständig
  • Sie erkennen wiederkehrende Probleme und machen konstruktive Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservices

Anforderungsprofil

  • Erfahrung mit mindestens einem CRM System (wünschenswert mit Plentymarkets)
  • Berufserfahrung in einem Tätigkeitsfeld ge­sam­melt, bei dem der telefonische und schriftliche Kundenkontakt im Vordergrund steht
  • Sie beherrschen den Umgang mit Kunden, auch bei schwierigen Anliegen
  • Für Sie ist eine teamorientierte & lösungsorientierte Arbeitsweise selbstverständlich
  • Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkten in entweder E-Commerce, Marketing, Wirtschaft oder Medien
  • Leidenschaft für unsere Marken und Produkte

 

Das wäre wünschenswert:

  • Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse (Spanisch, Italienisch, Französisch, Englisch)

Das können Sie von uns erwarten:

  • Flache Hierarchien
  • Eigenständiges und unabhängiges Arbeiten
  • Slack, Trello, Google Drive und Co. – Wir sind 100% digital
  • moderne Unternehmenskultur
  • Unterstützung zu Weiterbildungsmöglichkeiten: Finanzierung von Online Kursen!

Vergütung:

450 € – Basis, 10 Stunden pro Woche

Bewerbungen an:

Anthony Carstensen und Mark Stolzenberg: jobs@incubado.de